〈もやい〉には、ウェブサイトをご覧になった方から、「いま自分はネットカフェで生活しながら働いているが、何とかならないか？」「仕事はしているが十分な収入がなく、アパートを立ち退かなくてはならない」などの相談がメールなどで多数寄せられています。
　
私たち〈もやい〉では、そうした場合に宿泊できる施設を用意してはいませんが、どういう場合にどういう施策を利用できるのか、といった社会資源（利用できる公的サービス）に関する情報提供はある程度おこなうことができます。

生活に困窮している時に活用できる公的サービスには、主に以下の３つがあります。

公的サービス

＊生活保護制度

生活保護制度は、憲法25条に規定された生存権に基づき、「健康で文化的で最低限度の生活」を保障するための制度です。
詳しくは下記をご覧ください。

生活保護制度Ｑ＆Ａ
http://www.moyai.net/modules/d3blog/details.php?bid=1248

生活保護の申請は各地方自治体の福祉事務所が窓口になります。それぞれの居所（住民票や決まった住所がなくても今いる場所が居所です）の福祉事務所で相談してみてください。

震災と生活保護制度Ｑ＆Ａ
http://www.moyai.net/modules/d3blog/details.php?bid=1244

東京都内の福祉事務所一覧
http://www.metro.tokyo.jp/ANNAI/TOCHO/MADOGUCHI/welfare.htm

各地の生活保護相談窓口
http://blog.goo.ne.jp/seiho_taisaku/e/9264709f38facdfccf833b47ac6e897a

＊「第２のセーフティネット」

近年、生活に困窮している方々のために、住宅手当（賃貸住宅の家賃を6〜9ヶ月まで支給）や各種貸付制度が整備されてきました。
下記のサイトで自分にあった制度を探してみてください。

厚生労働省ウェブサイト「仕事、住まい、生活にお困りの方へ」
http://www.mhlw.go.jp/bunya/koyou/safety_net/p.html

連合「イッポ前ナビ」
http://ippomae.jp/

＊ホームレス自立支援事業（東京23区）

〈もやい〉では、東京都の「ホームレス自立支援事業施設」を利用している方たちに向けて、Ｑ＆Ａ集を作成（全国青年司法書士協議会発行）していますが、その中から「緊急一時保護センター編」「自立支援センター編」および「生活保護編」をアップします。

このＱ＆Ａ集は、〈もやい〉の相談活動の中で知りえた情報や実際に入所した人々の体験談に基づいて構成されています。行政機関による公式情報ではないので、その点はご了承ください。このＱ＆Ａ集は、「すでに施設に入っているのに仕組みがよくわからない」、「入りたいのに詳しい情報がない」という方々のニーズに応えるために作成したものですが、本来、こうした情報は行政機関によって積極的に提供されるべきであると私たちは考えています。

「生活保護編」
http://www.moyai.net/modules/m1/index.php?id=8

「緊急一時保護センター編」
http://www.moyai.net/modules/m1/index.php?id=6

「自立支援センター編」
http://www.moyai.net/modules/m1/index.php?id=7

緊急一時保護センターや自立支援センターの事業概要や実績データは、東京都福祉保健局のホームページでも検索することができます。

東京都福祉保健局
http://www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/

なお、「緊急一時保護センター」とは、東京都が2000年11月から開始した「自立支援事業」のための施設で、2009年4月現在、練馬区・世田谷区・千代田区・荒川区・江東区の計５ヶ所に開設されています。ここを利用しようとする場合には、各区の福祉事務所（下記のページをご覧ください）に「緊急一時保護センターに入りたい」と申し込みをする必要があります。区によっては希望者多数のため抽選制度を採っているところもありますので、詳しくは各福祉事務所にお問い合わせください。また、「自立支援センター」とは、「緊急一時保護センター」を経由した人が、就労活動を具体的に始める際に移る施設です。

東京都内の福祉事務所一覧
http://www.metro.tokyo.jp/ANNAI/TOCHO/MADOGUCHI/welfare.htm

また、横浜、川崎、名古屋、大阪などの大都市でもそれぞれ「ホームレス自立支援事業」が実施されていますが、自治体によりその内容は異なります。詳細は各自治体にお問い合わせください。

もやいのサービス

生活相談

もやいでは、生活にお困りの方にたいし、生活相談を行っています。

面談相談（火曜日１１〜１８時。祝日は休み）
電話相談（火曜日１２〜１８時、金曜日１１時〜１７時。祝日は休み）
メール相談（込み入ったご相談は面談または電話相談へお繋ぎさせていただくことがあります）

詳細はこちら

入居支援事業

もやいでは、路上・施設・病院など広い意味での「ホームレス状態」にある方々への入居支援事業として、アパート入居時の連帯保証人の引受を行っています。

詳細はこちら

各種ガイド

路上脱出ガイド

路上生活する人が生きのびて自立への道を歩めるように必要な情報を一冊にまとめて、無料で配布している小冊子（B5版／40ページ）です。２０１０年１２月の路上脱出ガイドの改訂版の作成にあたり、直接お届けできない方々にも情報を届けたい、との思いからこの路上脱出ガイドのWEB版が出来ました。

詳細はこちら

その他、支援機関

全国支援機関一覧・リンク